1. Generelle oplysninger
Metteline Abildgaard Design
Danmark
Telefonnummer: (+45) 26361461
Mailadresse: mail@mettelineabildgaard.dk
CVR-nummer: 36 67 64 69
Bank
Nordea Bank
I tilfælde af udsolgte varer, leverandørsvigt eller udskudt leveringstid bestræber Metteline Abildgaard Design sig på hurtigst muligt at informere kunden herom, samt hvordan parterne kan løse sagen – f.eks. ved kreditering af købet, eller rådgivning til at finde en lignende vare på Metteline.dk.
Prisfejl
Hvis en pris åbenlyst er behæftet med fejl, og kunden rimeligvis burde havde indset dette, er Metteline Abildgaard Design ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
2. Betaling
Mulige betalingsmuligheder:
- Dankort
- VISA
- Mastercard
- MobilePay
- Kontant (kun ved afhentning)
Vi tager hverken kortgebyrer for privat- eller erhvervskunder
Bemærk, at der opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt udenfor EU.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesretten.
3. Fragt
Metteline Abildgaard Design leverer kun til Danmark og anvender hertil forskellige fragtfirmaer.
Fragtmetode og estimeret leveringstid fremgår ved bestilling af det enkelte produkt. Udvalget af fragtmetoder og dermed fragtpriser kan derfor variere, da forskellige årsager såsom vægt og varens dimensioner afgør fragtmulighederne.
Metteline Abildgaard Design leverer kun til fastlandet og brofaste øer.
Metteline Abildgaard Design har tegnet en vareforsikring til dækning af varens eventuelle beskadigelse eller bortkomst under transport.
Afhentning
I Aarhus er det muligt at afhente din ordre efter personlig aftale med Metteline Abildgaard Design.
En bestilling til afhentning slettes, såfremt den ikke er afhentet senest fire hverdage efter bestillingen er godkendt til afhentning, og kunden har modtaget en mail og/eller sms herom.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du gør dette ved at skrive en mail til Mettelibne Abildgaard Design. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
- Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
- Levering af varer, som er taget i brug
- Køb foretaget som erhvervsdrivende
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber eller den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du ikke kan få noget tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen, da varen kan påføre sig skader undervejs i transporten, som du kommer til at hæfte for.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi tilbagefører automatisk pengene til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi tilbageholder betalingen, indtil vi har modtaget varen.
Varen sendes til:
Metteline Abildgaard Design
Balagervej 33
8260 Viby J
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker, som er afsendt på efterkrav.
Du kan også fortryde købet ved at aflevere din pakke personligt på ovenstående adresse.
6. Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Du bedes kontakte os, inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
7. Persondatapolitik
For at du kan indgå en handel med os på metteline.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Metteline Abildgaard Design og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger afgivet på metteline.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@mettelineabildgaard.dk.